第三方电商仓储外包服务有什么好处
发布时间:Jan. 7, 2022, 2:45 a.m.
文章导读: 制造企业将物流业务外包给劳务外包服务供应商,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,省去仓库租赁、仓库装修、设备采购、人工薪资等固定成本。
电商重大节日的来临,导致物流行业的旺季即将到来,物流公司每天都有大量的货品在仓库内分拣后再配送到最终用户手中。
常言道:“买不如造,造不如租。”
为了做好电商,很多都会把后端租出去,让别人与你一起承担风险,也就是我们常说的电商仓储外包,而更多精力去获取用户,作为上游客户可就是品牌商,越有实力对于第三方电商仓储外包公司就越有话语权。
那么采用业务外包对企业有什么好处呢?
1、仓储业务外包来帮企业降低成本
制造企业将物流业务外包给劳务外包服务供应商,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,省去仓库租赁、仓库装修、设备采购、人工薪资等固定成本。
免去人员招聘、培训、管理等隐性成本,将有限的人力、财力集中于核心业务,提高产品竞争力。
2、企业可根据实际需求进行订制
外包公司可以为商家定制服务需求,如服装、鞋类、家纺等产品,需要质检、二次包装、贴条码、退换货等增值服务。
3、提高商品的运转速度和效率
有利于加速电商企业的商品周转,减少自身店铺的库存,从而降低经营风险,在双十一等各类狂欢促销购物节,帮助电商仓库配备充足的人员,提高大促出货效率。
4、有效帮助企业提高效率
物流型企业每当到了双11,双12等这些电商节日,用工需求的数量就会大量增多,若企业自己完成招聘服务,是十分困难的,若选择业务外包由正德人力来完成这些工作,就能提升公司的管理效率。
5、管理更规范,服务更专业
人力管理都由外包公司处理,并提供有关社会保障。
并且客服都是经过专业的培训,才能上岗的精英团队,实战经验丰富,服务意识强,熟知各种大型平台规则,销售话术和聊天技巧也比较专业。
6、提高满意度,增强归属感完善客服服务体系
解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。
同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业的归属感更强,忠诚度更高。
最重要的是店家不用自己去管理,租场地,买设备,雇员工,省去了多种费用,也为自己省下不少时间和精力,可以更好的经营店铺。
店主自己招聘的客服人员,其中很多都是一些小白。
店主要从头教起,不仅要培训产品的相关知识,还要叫客服营销策略,往往是刚培养出一个合格的人才,对方就想跳槽了,又要从头开始教一个新人。
不只是浪费了很多时间,还浪费了很多的资金。
可谓是吃力不讨好。
要是和客服业务外包公司合作,除了可以省去培训客服的麻烦之外,外包公司提供的客服人员都是已经经过专业的培训,熟知各个平台的规则,经验丰富,只要经过产品知识的培训就可以直接上岗。
销售技巧和语言表达都不用店主担心,可以很快提升店铺的转化率。
电商客服外包团队不仅更加有利于管理,还能降低店铺的经营成本,减少风险。
并且服务质量得到了提升,店铺的形象也随之得到了提升。